Consejos para atraer clientes a través de Twitter.

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Las empresas que desarrollan bien su comunicación digital, son aquellas que saben sacarle todo el partido a las herramientas y canales que tienen a su disposición. Una página web bien construida y planteada es la piedra angular sobre la que desarrolla toda su estrategia en internet. Sin embargo, es imprescindible abrir vías complementarias de comunicación en la red, para atraer clientes y aumentar las ventas.

Muchos de estos canales están en las redes sociales. Y, concretamente, Facebook y Twitter se presentan como unos aliados excepcionales para la promoción de las empresas, la divulgación de sus productos y servicios, la consecución de nuevos clientes y la fidelización de los antiguos y, por último, para el aumento de sus ventas.

Hoy vamos a centrarnos en cómo atraer clientes a través de Twitter, el canal preferido de millones de empresas por su gran potencial.

Twitter: un valor en alza para las empresas.

Twitter y sus clientes generan millones de mensajes cada día y se presenta como un gran generador de oportunidades para cualquier tipo de negocio. Esta red de microblogging es la vía escogida por millones de usuarios para seguir a marcas y empresas y también para descubrir nuevos productos. Así, visto lo visto, ¿por qué no aprovechar esta red social para atraer nuevos clientes y fidelizar los que ya tenemos?

Para conseguirlo, es imprescindible, no solo abrirse una cuenta en Twitter, sino también alimentar esa cuenta de forma regular, con contenido de calidad para fomentar el crecimiento de nuestros seguidores.

Para atraer clientes en Twitter, nuestra empresa debe tener un perfil atractivo y bien configurado. Debemos concebirlo como un nuevo escaparate de nuestra marca y explicar de forma clara y concisa quiénes somos y a qué nos dedicamos. Te damos algunos consejos al respecto:

Elige un nombre de usuario que represente bien tu marca o el nombre de tu empresa. Debe ser fácil de leer, de entender y de recordar y no debe tener más de 10 o 12 caracteres. Sube una foto de perfil que represente visualmente a tu empresa. Debe ser una imagen que se ajuste al espacio reducido que Twitter reserva para ello. Esta imagen te representará en todas las acciones que hagas en esta red. Puede ser tu logo, las iniciales de tu marca, etc. Ilustra tu perfil con una buena imagen de cabecera. Puedes mostrar lo que vendes o a clientes disfrutando de tus servicios. Resumen tu biografía en 160 caracteres: qué ofreces al usuario y porqué debería contar con tu empresa. Si cabe, puedes añadir horarios, ubicación, etc. Incluye la URL de tu web de empresa, por si los clientes quieren visitarla.

¿Cómo usar Twitter para atraer clientes para mi empresa?

Esto es lo más laborioso, ya que requiere tiempo y atención constante. Pero, si lo haces, tu empresa podrá sacarle todo el jugo a esta conocida red social.

Busca a tus clientes potenciales en la red: para ello, puedes usar la búsqueda avanzada. Para ello, usa palabras clave que estén relacionadas con tu negocio. Si los encuentras y los sigues, podrás estar pendiente de sus conversaciones y eso te dará una información valiosa a la hora de ofrecerles tus productos. Sigue y controla a tu competencia: analiza a quien sigue la marca y también a los que la siguen a ella. Comprueba sus contenidos y acciones en Twitter, así como los hashtags que usan. Planifica bien tus propios hashtags: te servirán para detectar y seguir conversaciones que afectan a tu producto o servicio y podrás interactuar con tu público objetivo. De hecho, puedes usar herramientas que, como Hashtagfy, te ayudarán a sacar los más convenientes para tu actividad. Por ejemplo, si vendes productos de electrónica o moda, usando el hashtag #BlackFriday puedes aumentar tus ventas, cuando llegue esa fecha. Organiza acciones participativas: concursos, promociones, encuestas, juegos… A los usuarios de Twitter les encanta que las marcas cuenten con ellos y los hagan partícipes. Por otro lado, les gusta mucho ser objeto de promociones exclusivas y personalizadas.

Como ves, Twitter ofrece opciones increíbles a las empresas para conectar con su audiencia, conseguir nuevos seguidores, crear comunidad entorno a la marca y generar ventas. Conseguirlo implica trabajo y dedicación, pero nadie dijo que la comunicación digital fuera fácil.

En aidengloblal podemos ayudarte a diseñar nuevas estrategias en las redes sociales, en general, y en Twitter en particular para conseguir tus objetivos. Contacta con nosotros y pídenos presupuesto sin compromiso.

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